Політика повернення коштів та Умови користування

1. Загальні положення

Цей документ ("Умови") регулює використання веб-сайту Xomiruxe — Спокійний ритм ("Сайт", "ми") та послуг, що надаються на ньому. Користуючись Сайтом, ви ("Користувач") погоджуєтеся з цими Умовами. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови, публікуючи оновлену версію на цій сторінці.

Прийнятне використання: Ви зобов'язуєтеся не використовувати Сайт для будь-яких незаконних цілей, не порушувати права інтелектуальної власності та не вчиняти дій, що можуть зашкодити функціонуванню сервісу.

2. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб кожен клієнт був задоволений нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови, за якими можливе повернення коштів.

Термін та умови повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.

• Стан товару: Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
• Документи: Необхідно надати розрахунковий документ, виданий разом із товаром.
• Цифрові товари: Повернення коштів за цифрові товари (послуги, програмне забезпечення, доступ до контенту) можливе лише до моменту їх активації або початку завантаження.

Процедура повернення

1. Повідомте нас: Надішліть запит на повернення на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Після узгодження, надішліть товар за адресою, яку надасть наш менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Отримайте кошти: Ми перевіримо стан товару протягом 3-5 робочих днів після отримання. Кошти буде повернено на вашу банківську картку або іншим узгодженим способом протягом 7 робочих днів після схвалення повернення.

Винятки

Право на повернення не поширюється на:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Товари особистої гігієни, парфумерно-косметичні вироби та інші товари, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172.
• Цифрові товари, якщо ви вже активували до них доступ.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся на збір та обробку даних відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту та аналітики.

4. Відповідальність та застосовне право

Сервіс надається "як є". Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі збитки, втрачену вигоду або шкоду, що виникла внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

Наша сукупна відповідальність за будь-якими претензіями, що виникають з цих Умов, обмежується сумою, яку ви сплатили нам за останні 12 місяців.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов або процедури повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 093 417 60 22
• Адреса для кореспонденції: Україна, Стрий

Дякуємо за вашу довіру та розуміння. Ми цінуємо можливість співпрацювати з вами.